Plataformas open source instaladas y configuradas en su hosting. Conectamos con PowerMTA, Amazon SES, SendGrid o el SMTP de su preferencia. SSL, cron jobs y backups automáticos incluidos.
MailWizz, Acelle y Mautic son aplicaciones potentes que cuestan USD 50-200 de licencia y reemplazan plataformas SaaS de USD 800-2.500/mes. Pero "funcionar después del install" y "operar profesionalmente con buena deliverability" son dos cosas distintas. La instalación correcta cubre bounce handling, cron jobs precisos, configuración de PHP/MySQL/Redis para el volumen objetivo, integración SMTP autenticada, SSL renovable, backups, monitoreo. Sin eso, la aplicación funciona pero rinde como SaaS barato sin nadie cuidando.
MailWizz (USD 89 licencia única) es excelente para agencias multi-cliente con interfaz amigable. Acelle (USD 50 envato) es similar pero con menos features avanzados, ideal para operación más simple. Mautic (open source gratis) es marketing automation completa con CRM básico, lifecycle complejo, scoring. La elección depende del caso, no del precio.
Sin bounce handler bien configurado, una IP que envía 100k correos con 5% de bounces sigue reintentando indefinidamente y la reputación se quema. El bounce handler debe: leer respuestas SMTP, categorizar hard/soft/transient, marcar destinatarios automáticamente, generar reportes. Los tutoriales gratis cubren el setup pero rara vez el tuning fino del bounce handler.
MailWizz/Acelle/Mautic default-instalados aguantan ~10.000 envíos/hora. Configurados profesionalmente, pueden llegar a 50.000-100.000/hora en el mismo VPS. La diferencia está en: PHP-FPM workers, MySQL InnoDB buffer pool, Redis para queue management, cron jobs paralelos en lugar de secuenciales, índices en tablas de tracking.
SSL Let's Encrypt con renovación automática vía certbot evita el día que la marca descubre que su tracking domain caducó. Backups diarios automáticos a S3/Backblaze permiten recuperar de cualquier incidente. Monitoreo de uptime + bounces + queue depth permite reaccionar antes de que el cliente note. Todo esto es 4 horas de setup que evitan crisis de fin de semana.
Setup desde acceso al VPS hasta primer envío en producción. Incluye 30 días de soporte post-instalación para tuning fino sobre datos reales.
Verificamos recursos del VPS (mínimo 2 vCPU, 4GB RAM, 50GB SSD para volumen medio), versión de OS (Ubuntu 22.04 / Debian 12 recomendado), conectividad outbound puerto 25, licencias compradas. Si algo no cumple, lo decimos antes de empezar.
Nginx con PHP-FPM tuneado, MySQL 8 con InnoDB buffer ajustado al RAM disponible, Redis para queue management, Let's Encrypt con renovación automática. Hardening básico: fail2ban, firewall UFW configurado, SSH key-only.
Upload de la aplicación, instalación del schema MySQL, configuración inicial del admin, conexión a Redis, primera carga del dashboard. Verificación de versión y patches de seguridad recientes aplicados.
Integración con el SMTP del cliente: PowerMTA, KumoMTA, Amazon SES, SendGrid, Mailgun. Configuración de bounce server (POP3 o IMAP para leer rebotes), feedback loop si aplica, click/open tracking, blacklist locales.
Cron jobs para envío (cada 1-5 min), procesamiento de bounces (cada 10 min), limpieza (diaria), backups (diarios). Bounce handler con reglas categorizando hard/soft según códigos SMTP, marcando destinatarios automáticamente.
Sesión de 1 hora de capacitación al equipo del cliente con la interfaz operativa. Documentación operativa entregada (cómo crear lista, cómo lanzar campaña, cómo interpretar bounces). 30 días de soporte por WhatsApp para ajustes finos sobre datos reales.
Compraron MailWizz en Envato hace 2 años pero nunca pudieron hacerlo funcionar bien. Tenemos el setup que rescata esa inversión y la pone en producción profesional en menos de una semana.
MailWizz multi-tenant es la elección típica. Cuentas separadas por cliente con branding propio y reportes independientes. Setup multi-tenant requiere configuración adicional que rara vez está bien documentada en tutoriales.
Mautic es la elección. CRM básico integrado, scoring, lifecycle workflows complejos, tracking detallado. Setup más demandante que MailWizz/Acelle por la complejidad de Mautic, pero el resultado es marketing automation seria sin pagar HubSpot.
Ya tiene PowerMTA o KumoMTA instalado pero no tiene UI para que el equipo de marketing opere sin tocar línea de comando. MailWizz/Acelle son la UI sobre el SMTP propio. Integración SMTP relay autenticada.
Depende. MailWizz si: agencia con 5+ clientes, equipo de marketing con poca tolerancia a UI compleja, presupuesto USD 89 OK para licencia. Acelle si: operación de un solo cliente, UI más simple aún, volumen moderado, presupuesto USD 50. Mautic si: marketing automation con lifecycle complejo, scoring, integración CRM, equipo dispuesto a invertir tiempo en aprender. Lo decidimos en la conversación inicial sin venderle el más caro por defecto.
Para producción seria: VPS dedicado mínimo 2 vCPU, 4GB RAM, 50GB SSD, conectividad gigabit con puerto 25 outbound abierto. Proveedores recomendados con buena reputación regional: DigitalOcean, Vultr, Hetzner (Frankfurt), OVH. Costo USD 12-40/mes. Hosting compartido NO funciona para esto: cron jobs limitados, sin acceso SSH para tuning, IP compartida con cientos de sitios.
Depende del SMTP downstream. Si la app envía vía PowerMTA/KumoMTA propio: el bottleneck es el SMTP, no la app. Si la app envía vía Amazon SES o SendGrid: el bottleneck es el rate limit del proveedor (típicamente 14 envíos/segundo en SES, 30/seg en SendGrid Plus). Con tuning correcto y SMTP rápido, MailWizz/Acelle aguantan 50k-100k envíos/hora.
Sí. Migración estándar incluye: export desde el proveedor anterior (contactos + segmentos + plantillas + automation workflows), import a MailWizz/Acelle/Mautic con mapeo de campos, recreación de plantillas con ajustes para que rendericen igual, recreación de workflows automation. Costo adicional USD 280-540 según complejidad. Tiempo 5-10 días.
MailWizz y Acelle tienen updates incluidos por 12 meses con la licencia inicial. Después, renovación opcional USD 39-59 anuales. Mautic es open source y updates son gratis pero requieren mano de obra (no son automáticos como Wordpress). Plan de mantenimiento mensual USD 79/mes opcional cubre updates + monitoreo + intervenciones menores. Sin plan, updates puntuales se cotizan hora-ingeniero USD 65/h.
Backups diarios automáticos a almacenamiento externo (S3, Backblaze, Wasabi) son estándar en nuestra instalación. Recovery time típico desde backup: 2-4 horas en VPS nuevo. Para redundancia activa (failover automático), requiere arquitectura distinta: 2 VPS + load balancer + MySQL replica, costo de infraestructura 3x el setup simple. Recomendamos solo cuando el SLA del negocio justifica el costo.
Conversación de quince minutos por WhatsApp. Le decimos exactamente qué incluiría su cotización para esto, sin formularios largos.
